POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour ABC INFORMATIQUE 72 S.A.S. Dans le cadre de nos activités de conseil, d'infogérance, de vente de matériel et de maintenance informatique, nous veillons au respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
La présente politique vous informe en toute clarté des données collectées, de leur utilisation, de leur conservation et de vos droits.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
M. Eric Fournier, agissant en qualité de Président de la SAS ABC INFORMATIQUE 72.
Siège social : 72650 La Bazoge, France.
Email : contact@abcinformatique72.com
Téléphone : 02 43 77 24 40 / 06 20 78 71 26
3. Données Collectées
Nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :
- Identité : Nom, Prénom.
- Coordonnées professionnelles ou privées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, commune d'intervention.
- Informations techniques & professionnelles : Raison sociale de l'entreprise, taille du parc informatique, volume estimé de facturation, type d'infrastructure ou de matériel recherché.
- Données de navigation : Adresse IP, données techniques de connexion nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site web.
4. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :
- Répondre à vos demandes de diagnostic, d'audit offert ou de devis personnalisé.
- Exécuter les prestations de maintenance, d'infogérance ou de support à distance.
- Assurer la gestion administrative, commerciale et comptable de nos clients.
- Diffuser des alertes de sécurité critiques ou des informations réglementaires relatives à vos systèmes informatiques.
5. Hébergement & Sécurité des Données
Le site web est hébergé sur les infrastructures sécurisées de la société OVH SAS situées au sein de l'Union Européenne (France), garantissant un haut niveau de protection des données et le respect plein et entier de la réglementation européenne.
Des mesures de protection adaptées (protocole HTTPS chiffré, sauvegardes régulières, filtrage d'accès) sont appliquées pour préserver l'intégrité et la confidentialité de vos échanges.
6. Durée de Conservation
Pour les prospects, les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Pour les clients, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables et factures).
7. Destinataires des Données
Vos données sont strictement réservées à l'usage interne d'ABC INFORMATIQUE 72. Elles ne sont **jamais vendues, louées ou cédées** à des tiers à des fins de prospection commerciale.
8. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition pour motif légitime.
Pour faire valoir ces droits, contactez directement Eric Fournier à l'adresse suivante : contact@abcinformatique72.com. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum. En cas de litige non résolu, vous conservez la possibilité d'adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).
