Votre responsable informatique externalisé pour votre TPE ou PME.

Votre responsable informatique externalisé

L’emploi à temps plein d’un responsable informatique est difficile à justifier dans une petite entreprise. Ce poste requiert plusieurs années d’expérience pour avoir une réelle compétence dans votre organisation. De par ses connaissances informatiques et en télécommunications, un responsable informatique maintient en état fonctionnel vos installations et vous aide dans le choix des systèmes à mettre en place pour l’évolution de votre entreprise de manière à ce vous puissiez vous consacrer pleinement à votre cœur de métier sans vous soucier du fonctionnement de l’informatique.

Le rôle de votre responsable informatique

Le responsable informatique ABC Informatique 72 est au coeur de notre concept de services informatiques managés. Une fois en place, vos collaborateurs disposent d’une assistance informatique pour vos moindres soucis. Ce chef de projets en infogérance est votre référent technique. Il vous accompagne et vous apporte une expertise pour le choix et la mise en place des solutions les plus adaptées à vos besoins.

Cette infogérance vous permet de bénéficier au sein de vos services, d’un technicien avec les connaissances informatiques, réseau et en télécommunications. Par son intermédiaire, il vous donne accès aux réseaux de partenaires technologiques d’ABC Informatique 72.  La fiabilité et la sécurité de votre outil informatique sont notre priorité. Ce fonctionnement vous permet de vous recentrer sur votre métier et développer votre activité.

Votre responsable informatique externalisé connait votre infrastructure

Un audit de votre system d’information est réalisé gratuitement en début de mission

• Votre responsable informatique est un responsable technique qui réalise un audit de votre parc matériel en début de mission. Ordinateurs, imprimantes, matériel réseau, serveurs, téléphone, logiciels, contrats de services ou d’abonnement sont répertoriés. L’objectif est de connaître de façon précise, votre fonctionnement, vos coûts informatiques et de télécommunications (téléphonie fixe et mobile, accès internet…) afin de d’optimiser les services, maitriser les couts et éviter les doublons de prestations.

Un technicien qui gère les incidents et corrige les problèmes

• Il détermine avec vous, les corrections à apporter en priorité et planifier les actions à mener pour les besoins de votre entreprise.
• Votre responsable informatique utilise un système de management externalisé (MSP) qui vous permet d’ajouter, selon vos besoins, sous forme d’options, des services additionnels (Messagerie et service Office 365, partage de fichiers sécurisé, sauvegarde informatique de postes et de serveur, gestion électrique de documents) .

Un responsable technique qui vous apporte des solutions

• Votre responsable technique vous accompagne au quotidien sur vos systèmes et réseaux.
• Travaillant de façon proactive. Votre responsable informatique ABC informatique 72 met en place une supervision de vos équipements de manière à être alertée le plus tôt possible d’une défaillance sur vos systèmes. C’est une action indispensable pour vous permettre la meilleure disponibilité de votre système informatique.

À la manière de la médecine chinoise : « vous payer pour que ça marche »

• En intervenant en amont, nous travaillons à la résolution de l’incident avant que le problème ne pénalise vos utilisateurs et nuise à votre productivité. De cette manière, vous évitez 90% des problèmes avant qu’ils n’arrivent et nous intervenons rapidement en cas de besoins.
• De plus, afin de régler vos petits tracas du quotidien, nous convenons ensemble d’un rythme de passage régulier sur votre site. Votre responsable informatique reste joignable par téléphone, mail ou SMS en cas de nécessité.

• Votre budget informatique est maîtrisé et sans surprises par le principe d’abonnement.
• Nous intervenons et mettons une solution en place dans les 24heures en cas de défaillance.

Votre administrateur système et réseau tant à améliorer votre productivité annuelle

• Nous sommes conscients que l’informatique est au cœur de votre activité et qu’une panne provoquant un arrêt de production est une perte importante de productivité. Voir l’excellent article de ZDNet à ce sujet.
• C’est pour cela que nous surveillons en permanence vos installations et optimisons les systèmes afin de prévenir des défaillances par une maintenance proactive.

Votre informaticien vous accompagne au quotidien

• En convenant d’un passage régulier. C’est un collaborateur technique, proche de vos équipes qui vous apporte son expertise dans vos services.
• Cette infogérance permet d’accompagner votre ou vos techniciens dans la réalisation d’opérations de maintenance ou de dépannage. Nous assurons un transfert de compétence si besoins, afin que votre technicien puisse appliquer les consignes de dépannage d’urgence en cas de nécessités. Nous apportons notre expérience des systèmes et réseaux, et notre connaissance des bonnes pratiques et référentiels méthodologiques pour maintenir votre service informatique efficace et efficient.
• Votre documentation technique est mise à jour régulièrement et à votre disposition dans le respect du RGPD.

Les avantages d’un responsable informatique externalisé et des services informatiques managés

Evaluer les demandes

Evaluer et quantifier vos besoins informatiques

Vous conseiller sur solutions à adopter

Par la recherche de solutions les plus efficientes afin d’optimiser vos coûts informatiques.

Par un interlocuteur unique pour toutes vos questions informatiques et télécom.

Votre assistance informatique

Avoir un interlocuteur unique pour répondre aux demandes de vos collaborateurs

La surveillance de vos systèmes

Surveiller et de maintenir en condition opérationnelle votre outil informatique par un système de supervision de manière à intervenir de façon proactive.

Appelez-nous pour en savoir plus sur les services d’un responsable informatique externalisé PME pour votre entreprise.

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