Assistance informatique à domicile - ABC Informatique 72 Assistance informatique à domicile - ABC Informatique 72

Assistance informatique à domicile au Mans en Sarthe (72)

Intervention de dépannage informatique au Mans et en Sarthe :

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ABC Informatique 72

ABC Informatique 72

6 Chemin du Ridois

72650 La Bazoge

Assistance informatique à domicile

Découvrez pourquoi demander un rendez-vous pour une assistance informatique à domicile

 

Vous aider à utiliser vos outils informatiques au quotidien

Vous voulez utiliser Facebook, Skype, vous ne savez plus comment envoyer une photo à vos amis par mail ? Vous voulez récupérer un document sur un site internet ?

Nous sommes là pour vous aider à effectuer ces opérations et à vous former pour que vous soyez autonome avec votre outil informatique.

Internet est un excellent moyen pour rester en contact avec ses proches et ceux qu’on aime. Vous pouvez, vous aussi, faire vos démarches administratives « en ligne », rechercher des informations en relation avec votre passion du bricolage par exemple et vous divertir en visionnant les artistes de l’époque d’années 80 sur « YouTube ».

Avec notre approche, nous vous simplifions l’informatique. Que ce soit sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smarthphone. Pour que vous puissiez l’utiliser facilement au quotidien, quel que soit votre niveau de pratique.

Plus de 90% des problèmes rencontrés sont des difficultés à utilisation du matériel.

  • Débloquer un ordinateur récalcitrant
  • Supprimer des virus de mon ordinateur
  • Restaurer mon ordinateur et son système d’exploitation
  • Récupérer des données effacées
  • Savoir comment sauvegarder mes documents

 

Les prestations d’assistance informatique à domicile

Notre service d’assistance informatique à domicile vous permet les prestations suivantes

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L'assistance informatique

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Apporter une aide informatique pour votre matériel et vos logiciels informatiques

Vous voulez utiliser un nouveau logiciel, votre traitement de texte, retoucher ou classer vos photos, sauvegarder vos documents et vous ne savez plus comment faire.

Vous voulez utiliser Facebook, vous ne savez pas comment faire et vous avez peur à la protection de votre vie privée.

Cette prestation est faite pour vous. Quelques heures de cours vous permettront d’être autonome à l’utilisation de vos outils informatique au quotidien.

En savoir plus...

Entre ordinateur fixe, pc de bureau ou pc portable vous ne savez pas lequel choisir.

Une initiation ou un perfectionnement en informatique.

Que vous soyez débutant ou que vous avez des bases en informatique et que vous voulez vous perfectionner sur un thème particulier. Nous vous proposons des séances d’une heure ou deux, à votre rythme pendant laquelle nous vous accompagnons pour que vous soyez autonome suivant vos besoins.

Exemples de formation :

  • Je souhaite débuter ou me perfectionner sur Word, Excel ou simplement classer mes documents
  • Je voudrais faire des achats sur internet en toute sécurité
  • J’aimerais utiliser Facebook pour rester en contact avec mes amis en respectant ma vie privée
  • Je souhaiterais pouvoir envoyer des photos ou des documents par email ou par Facebook
  • Je souhaiterais créer un blog de mes voyages pour montrer mes photos et vidéos.

Nous pouvons aborder ces thèmes et d’autres encore à partir de votre PC ou Mac, quel que soit votre niveau

L'installation de votre informatique

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Faire l’installation et le paramétrage de votre matériel informatique à votre domicile

Vous avez besoin d‘un technicien informaticien pour installer votre matériel informatique à installer. Votre nouvelle imprimante par exemple.

Nous vous aidons à l’installer, le configurer et l’utiliser avec votre ordinateur.

Nous pouvons aller chercher votre matériel à votre place, et à tel endroit si vous le souhaitez.

En complément de l’assistance informatique à domicile, nous pouvons vous fournir le matériel  informatique désiré.

En savoir plus...

Un nouvel box internet ou un nouveau matériel informatique.

Vous voulez faire paramétrer ou qu’on vous montre comment paramétrer votre nouveau matériel.  Nous vous accompagnons pour mettre en service votre matériel ou votre logiciel suivant vos besoins.

Exemples de prestation :

  • Nous allons chercher votre matériel si besoin dans la boutique de votre choix.
  • Lorsque vous achetez un ordinateur chez ABC Informatique 72, nous déballons et installons votre nouvel appareil et son écran. Nous le raccordons ainsi que ses périphériques. Nous installons les logiciels de base, une suite bureautique Libre Office, Acrobat, VLC, Xnview. Nous le raccordons à internet si besoin et configurons votre messagerie et vous assurons une formation de prise en main.
  • Nous configurons votre box internet ainsi que les fonctions téléphone et télévision
  • Le paramétrage d’internet sur votre ordinateur, votre tablette, votre mobile
  • L’installation de vos logiciels
  • Le raccordement et la configuration de vos imprimantes, scanners, etc.
  • L’installation de votre messagerie
  • Nous transférons vos données de votre ancien matériel vers le nouveau
  • l’installation d’un serveur ou d’un disque multimédia
  • La prise en main de votre nouveau matériel
  • Nous sommes founisseur de matériel et logiciel informatique et de consommable. N’hésitez pas à nous soliciter, la fourniture d’un devis est gratuit. Nous faisons partie de resaux de partenaires et nous sommes compétitif sur différentes marques.
  • Les installations sont possibles sur Mac et PC

Le dépannage informatique

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Vous dépanner quelques soit votre matériel informatique Mac et PC chez vous.

Un problème informatique, un document malencontreusement effacé, un ordinateur lent et peut-être infecté.

Nous intervenons pour vous dépanner et remmetre votre matériel en ordre de marche.

En complément de l’assistance informatique à domicile, nous prenons en charge votre ordinateur chez vous. Nous le réparons en atelier et le réinstallons chez vous pour un coût forfaitaire.

En savoir plus...

Un besoin d’assistance sur un problème informatique.

Ou tout simplement pour faire évoluer votre installation. Nous vous accompagnons pour réparer et remettre en service votre informatique.

Exemples d’intervention :

  • Mon PC Windows ou Apple Mac ne fonctionne plus
  • Mon PC ou Mac est lent, il ne répond plus correctement
  • Des publicités apparaissent partout sur mon ordinateur
  • Je pense être infecté par un virus
  • Mes documents ne sont plus accessibles
  • Une fenêtre sur mon ordinateur me demande de payer afin que celui-ci fonctionne mieux
  • Un ou plusieurs ordinateurs fonctionnent mal sur le réseau.
  • Le WiFi ne fonctionne pas bien
  • J’ai perdu toutes mes photos
  • Je souhaite sauvegarder mes données
  • je veux rajeunir mon Mac ou mon PC.
  • Je veux remplacer le disque dur de mon PC par un modèle plus gros ou plus performant.

Les interventions sont possibles sur PC Windows comme sur Mac Apple.

Le nettoyage réinstallation PC et Mac en atelier est facturé 56€.

Appeler-nous pour plus d’information au 06 20 78 71 26

Un accompagnement pour utiliser votre matériel informatique

Comment ça se passe ?

  1. Nous prenons rendez-vous pour répondre à votre problème le plus urgent. Sur votre Apple Mac, votre PC, Tablette, smartphone quelque soit le matériel.
  2. Par la suite, si vous le souhaitez, nous pouvons nous donner des objectifs pour que vous soyez plus à l’aise dans le domaine qui vous intéresse. Mieux utiliser les mails pour envoyer des photos a l’aide de mon logiciel de messagerie, utiliser Facebook pour communiquer avec ma famille, classer mes documents et photos, utiliser mon traitement de texte word ou pourquoi pas créer un Blog sur internet pour partager mes passions. C’est vous qui choisissez !
  3. Nous prenons rendez-vous pour des sessions de heure pendant lequel, nous vous faisons pratiquez et répéter les points importants pour avancer.
  4. A l’issu de cette session, nous vous laissons une fiche récapitulative construite pendant la scéance de manière à ce vous soyez autonome et puissiez répéter l’opération seul. Si vous avez un doute le moment venu, n’hésitez pas à nous appeler pour vous rassurer. Un bref rappel par téléphone débloque souvent la situation.
  5. Nous restons joignables en cas de besoin, vous pouvez nous appeler au 06 20 78 71 26
Assistance informatique à domicile
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L’assistance informatique et le crédit d’impôt

Notre entreprise est agréée par l'état suivant la Déclaration Service à la Personne N°SAP819587098. Cet agrément vous permet de bénéficier d'avantages fiscaux. En savoir plus...

Nous sommes agréées par l’État en tant que Services à la Personne et à ce titre vous permet de bénéficier des dispositions fiscales suivantes :

> Si vous êtes imposable : 50% de réduction d’impôt* sur les sommes versées.
> Si vous êtes non imposable : 50% de crédit d’impôt* sur les sommes versées.

*Selon art. 199 sexdecies du CGI, sous réserve de modification de la législation.

NB : Le plafond annuel maximal de dépenses liées à l’assistance informatique et internet à domicile ne doit pas excéder 3 000€, soit une aide fiscale de 1 500€ en réduction ou en crédit d’impôt par an.

Par exemple, le forfait de 10 heures vous sera facturé 450€. Vous avez une aide fiscale de 225€ sous forme de réduction ou de crédit d’impôt. Votre forfait informatique vous coute donc 225€ soit 22,5€ de l’heure.

Plus d’infos : https://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne/fiscalite-avantages-fiscaux-et-sociaux-des-services-a-la-personne

Comment en bénéficier

Le « crédit d’impôt » est, depuis le 1er janvier 2017,« remboursable » pour tous les contribuables, actifs et inactifs, imposables et non-imposables.

Pour ouvrir droit au crédit d’impôt, les factures doivent être acquittées par chèque.

Avant le 31 janvier de chaque année, nous vous donnons, une attestation fiscale qui vous permet de bénéficier de l’avantage fiscal pour l’année précédente.

Cette attestation mentionne  :

  • le nom et l’adresse de votre préstataire ;
  • son numéro d’identification,
  • le numéro et la date de délivrance de l’agrément ;
  • le numéro et la date d’enregistrement de la déclaration ;
  • le nom et l’adresse de la personne ayant bénéficié du service ;
  • un récapitulatif des interventions effectuées (nom et numéro d’identification des intervenants, date et durée des interventions) ;
  • le prix horaire ou forfaitaire de la prestation ;
  • le montant effectivement acquitté.

Plus d’info : https://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne/fiscalite-avantages-fiscaux-et-sociaux-des-services-a-la-personne

Les tarifs pour une assistance informatique

À partir de 22,5€ (soit 45€ avant crédit d’impôt de 50%), diagnostic et première demi-heure d’intervention. (Exemple d’intervention : installation de votre nouvelle imprimante, un nouveau logciel, un dépannage simple)

Une heure : 31€  (soit 62€ avant crédit d’impôt de 50%).

Forfait divisible de 3 heures à 26,5€ / heure :  79,5€ (soit 159€ avant crédit d’impôt de 50%).

Forfait divisible de 10 heures à 22,5€ / heure :  225€ (soit 450€ avant crédit d’impôt de 50%).

Majoration de 50% le dimanche et jour fériés et de 21h00 à 6h00.

Déplacement dans un rayon de 20km, 0,5€ le km supplémentaire.

Paiement des prestations d’assistance à domicile uniquement par chèque pour bénéficier du crédit d’impôt.

Les réparations en atelier ne peuvent pas benificier du crédit d’impots :

– Exemple : réinstallation de Windows et drivers sur un PC en atelier : 56€

Puis-je bénificier d'un crédit d'impots sur la réparations ou l'achat de matériels informatique ?

Le crédit d’impôt est valable uniquement pour les prestations à votre domicile. Que ce soit le dépannage informatique ou la formation.

La fourniture de matériels ne peuvent pas bénéficié du crédit d’impôt.

Les réparations en ateliers (hors de votre domicile) ne peuvent pas bénéficié du crédit d’impôt.

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Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, alors contactez-nous aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider.

Assistance informatique à domicile

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En cas d'urgence, Nous intervenons rapidement dans les communes si dessus.

N'hésitez pas à nous demander des renseignements sur l'assitance informatique à domicile